W momencie kiedy Sam – młody artysta, czuje jak cały świat wokól niego się wali, pojawia się dziewczyna z uśmiechem, który oczarowuje go. Spędzają razem wspaniały wieczór, całują się na pożegnanie, a dziewczyna daje mu swój numer telefonu. Sam jest przekonany, że Hope (to jej imię) jest dziewczyną z jego marzeń. Nieszczęśliwym zbiegiem okoliczności chłopak gubi numer telefonu, jest jednak uparty – podejmuje pracę jako dostawca i wkrótce znowu spotyka Hope. Dziewczyna jest jednak odmieniona – uśmiech z jej twarzy zginął i zdaje się być nękana jakimś poważnym problemem. Mimo nalegań Sama nie chce ujawnić źródła swojego smutku. Chłopak postanawia więc na własną rękę rozpocząć śledztwo. Pomaga mu w tym sąsiadka Hope Annie.